Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen an, das bedeutet, dass du 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst zudem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter info@nickmoodyart.com kontaktieren. Bitte beachte, dass die Rücksendung an folgende Adresse erfolgen muss: Von-Siemens-Str. 3, 48346 Ostbevern, DE.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabebeschwerde an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung von Dir getragen werden müssen. Als kleines Unternehmen können wir leider keine kostenfreien Rücksendungen anbieten.

Du kannst uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter info@nickmoodyart.com kontaktieren.

Schäden und Mängel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und es beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen sind ebenfalls ausgeschlossen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Artikels hast.

Leider können wir Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach der Rückgabe einen separaten Kauf des neuen Artikels vorzunehmen.

Widerrufsrecht der Europäischen Union – 14 Tage Widerrufsfrist

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie oben beschrieben muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst zudem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, und informieren dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen. Bitte bedenke, dass es auch etwas dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und gutgeschrieben hat.

Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@nickmoodyart.com.